Проверка, которая следует за очерчиванием задачи, утвержденной главным исполнительным директором или предназначенной им лицом, охватывает как работу в офисе, так и роботе на местах, интервьюирование персонала, который должных взять участие в процессе, подтверждение операционных процедур.
Цель проверки – помочь получить факты относительно бизнес-практики, рыночной позиции, методов или деятельности и подтвердить их соответствие тем, что определены в документе с определением задачи. В зависимости от задачи, проверка может быть исчерпывающей и включать:
• оценку имеющейся организационной структуры;
• полный спектр анализа и оценки;
• позиционирование бренда;
• анализ рыночного сегмента;
• подходы к сбыту и дистрибуции;
• эффективность рекламной деятельности;
• изучение рынка, анализ конкурентов;
• просмотр имеющихся операционных методов;
• процедуры отчетности и проведение заседаний;
• сравнительный анализ показателей (бенчмаркинг) по отношению к определенным целям;
• отличное качество бизнеса;
• «ноу-хау» и уровень мотивации персонала;
• коммуникации внутри компании.
После окончания проверки консультант готовит краткий отчет, посвященный текущему состоянию дел по вопросам, определенных на стадии брифинга, который должен позволить оценить сильные и слабые стороны методов, которые применяются, и высказанных предположений. В нем определяются сферы, которые могут быть улучшены, и над которыми нужно работать на следующей стадии.
Отчет о проверке должен быть представлен, обсужден и согласован с главным исполнительным директором.