Подход к изменению модели бизнеса состоит в сосредоточении усилий на снижении необязательных расходов более быстрыми темпами, чем это удается конкурентам. Речь идет не только об устранении прямых затрат, но и о причинах потерь времени и выполнении работ, которые не являются обязательными. Впрочем, независимо от того, какую модель бизнеса вы используете, устранение необязательных затрат всегда является целесообразным. Если вы сможете сделать снижение затрат частью вашей модели бизнеса, то у вас будет возможность создать эффективное конкурентное преимущество. Преобразование снижения затрат в выгоды для потребителей должно быть в центре внимания и усилий менеджмента компании.
Чтобы найти возможность снизить затраты, вы должны выйти за пределы электронных таблиц, стандартных расходов и оптимизации конкретных процессов, видов деятельности и функций. Вместо этого необходимо взглянуть на каждую группу стейкхолдеров отдельно, чтобы определить, какие затраты могут быть устранены, и какие выгоды могут быть улучшены или добавленные с минимальными затратами.
Уменьшайте свои необязательные затраты быстрее чем ваши конкуренты, и вы сможете предоставить своим потребителям дополнительные выгоды с более привлекательными ценами. Снижайте эти затраты быстрее, и объем сбыта будет возрастать. Отстраните затраты, которые мешают потребителям и другим стейкхолдерам, и вы получите лучшие результаты. Если вам, не изменяя эти расходы, не удастся экономить, чтобы создать выгоды для потребителей, то вы потеряете возможность сделать свою компанию более прибыльной и успешной.
Когда идет речь об обновлении модели бизнеса, не забывайте о том, что существует тенденция смотреть на расходы с точки зрения бухгалтерского учета и анализировать, как разные мероприятия повлияют на отчет о прибылях и расходах. Но более полезный подход состоит в концентрации на наличном потоке. С этой точки зрения необходимо обращать внимание на затраты определенных видов деятельности. Это поможет более точно проявить затраты, связанные с одним подходом к работе, и сравнить их с другими подходами. Анализ, который базируется на видах деятельности, также поможет лучше понять потенциал затрат разных моделей бизнеса.